-       Trường hợp mạng mất kết nối do nguyên nhân từ nhà cung cấp dịch vụ đường truyên là ngoài khả năng điều khiển của chúng tôi. Trường hợp này INSIGHT sẽ phối hợp với khách hàng khôi phục lại kết nối trong thời gian ngắn nhất.

-       Đối với những hệ thống có độ quan trọng cao chúng tôi khuyên khách hàng nên thiết lập kết nối dự phòng tới trung tâm giám sát của INSIGHT.